boxing day 2024
50% de rabais sur le 2e item!
Manuel Constant
Au cours de cette formation unique au monde, vous constaterez que la communication est en grande partie non verbale. Vous serez surpris de réaliser tout ce que vos clients ne vous disent pas mais peut influencer significativement votre démarche professionnelle ! Au sortir de cette formation, vous serez armés d’outils efficaces et applicables immédiatement dans votre profession. Ainsi, vous apprendrez à : • Mieux cerner vos clients • Repérer les non-dits annonciateurs de problèmes • Obtenir des renseignements là où peu de gens en seraient capables • Quand prendre la parole...ou pas • Identifier des signaux corporels liés à un haut niveau de stress
Horaire
8h à 9h : Accueil
9h à 12h: Formation en cours
12h à 13h: Dîner (à prévoir par le participant)
13h à 16h: Formation en cours
16h : Mot de la fin et fin des activités
Avant-midi
Introduction à la synergologie appliquée
La méthode C.R.A.Q
La physionomie des yeux
Après-midi
Les microdémangeaisons
Les mouvements de la bouche
Période de question
– Améliorer votre service client
– Offrir une meilleure expérience client
– Saisir le langage non-verbal du client dès la première rencontre
– Augmenter vos revenus
– Améliorer votre rétention de client et avoir un horaire plus stable
– Mieux cerner et comprendre les besoins de votre client
Écrivez-nous en privé à info@xpertise360.com
Le 28 avril 2024
Avant le 28 avril 2024, 90% de l’inscription sera remboursée en cas d’annulation (10% sont gardés pour les frais de gestion).
Du 29 avril au 4 mai 2024, 50% del’inscription sera remboursée en cas d’annulation. À partir du 5 mai 2024, NON REMBOURSABLE